Bagaimana saya bisa melakukan reservasi hotel / villa?
Reservasi hotel / villa bisa dilakukan secara langsung melalui website. Reservasi melalui website bisa dilakukan dengan cara membuka website dan memilih hotel atau villa yang diinginkan, menentukan lama tinggal dan jumlah kamar  hotel / villa yang diinginkan. Para tamu harus mengisi formulir pemesanan dengan data pribadi dan informasi kartu kredit. Semua pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan akan diproses secara online dalam waktu 1 x 24 jam untuk hari kerja dan 2 x 24 jam untuk hari raya atau hari minggu. Setelah pemesanan, kami akan mengkonfirmasikan ketersediaan akomodasi dan jasa perjalanan dan memproses pembayaran.

Bagaimana jika nama hotel / villa yang saya inginkan tidak tersedia di website?
Jika nama hotel atau villa yang diinginkan tidak tersedia, anda bisa menghubungi kami disini atau melalui nomor telepon: +62 (0361) 728258.

Bagaimana cara pembayaran untuk reservasi hotel / villa?
Pembayaran reservasi hotel / villa bisa menggunakan kartu kredit untuk pemesanan online melalui website kami.
Untuk pemesenan offline, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau membayar langsung ke alamat kantor kami dibawah ini secara tunai atau kartu debit.

Pertokoan Istana Regency L18
Jalan By Pass Ngurah Rai Pesanggaran, Denpasar – Bali
Hot line : +62 361 9157336
Telephone: +62 361 728258
Fax: +62 361 726162
Email: mail@balisynergy.com

Apakah saya bisa mengetahui total harga untuk reservasi hotel / villa secara langsung? Dan dalam bentuk mata uang apa?
Total harga hotel / villa akan ditampilkan secara langsung pada saat melakukan reservasi. Harga yang terdapat di website kami adalah dalam mata uang rupiah. Harga dalam mata uang lainnya akan dikonversi dan ditagihkan dalam bentuk mata uang rupiah. Rincian harga dan pajak akan ditampilkan secara langsung didalam website pada saat pemesanan dan total harga yang ditagihkan sudah termasuk pajak dan biaya-biaya lainnya.

Apa yang akan saya dapatkan setelah melakukan reservasi dan pembayaran?
Setelah reservasi dilakukan dan pembayaran diterima, kami akan mengirimkan voucher sebagai garansi ke alamat email tamu atas pemesanan kamar hotel / villa untuk pemesanan online. Voucher akan dikirim melalui alamat email atau fax untuk pemesanan offline. Pada saat check-in, para tamu harus menyerahkan voucher ke hotel, pada saat kedatangan di hotel / villa dengan membawa serta voucher yang dikirimkan.

Apakah saya bisa melakukan pembatalan reservasi hotel / villa setelah pembayaran? Dan apakah saya akan dikenakan biaya pembatalan?
Iya, tamu bisa melakukan pembatalan reservasi hotel / villa setelah pembayaran dengan menghubungi kami disini atau melalui nomor telepon: +62 (0361) 728258. Biaya pembatalan hotel / villa akan mengikuti aturan kami seperti link berikut.