SYARAT DAN KETENTUAN
PENGENALAN
Bali Synergy didirikan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan akomodasi dan jasa perjalanan. Pelayanan yang kami berikan dilakukan secara online sehingga mempermudah dan mempercepat proses pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan.
TUJUAN
Bali Synergy didedikasikan untuk memenuhi semua keinginan pelanggan yang berhubungan dengan perjalanan dan akomodasi, seperti kebutuhan untuk liburan, bulan madu, bepergian atau melakukan bisnis di Bali.
Kami menawarkan jasa untuk mengatur semua hal yang berhubungan dengan perjalanan anda secara online khususnya dalam bidang akomodasi.
PESANAN
Pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan dapat dilakukan melalui beberapa website Bali Synergy, antara lain:
Semua website diatas dapat diakses melalui website utama
www.balisynergy.net atau diakses secara langsung ke alamat website yang bersangkutan.
PROSES PESANAN
- PEMESANAN ONLINE
Pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan dapat dilakukan secara langsung melalui website-website diatas dengan cara membuka alamat website tersebut.
Para tamu dapat memilih hotel, vila atau jasa perjalanan lainnya, memilih jenis kamar yang diinginkan, menentukan lama tinggal dan jumlah akomodasi.
Para tamu harus mengisi formulir pemesanan dengan data pribadi dan informasi kartu kredit
Semua pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan akan diproses secara online dalam waktu 1 x 24 jam untuk hari kerja dan 2 x 24 jam untuk hari raya atau hari minggu.
Setelah pemesanan, kami akan mengkonfirmasikan ketersediaan akomodasi dan jasa perjalanan dan memproses pembayaran.
- PEMESANAN OFFLINE
Pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan dapat dilakukan secara langsung melalui website kami.
Para tamu dapat memilih hotel, vila atau jasa perjalanan lainnya, memilih jenis kamar yang diinginkan, menentukan lama tinggal dan jumlah akomodasi.
Para tamu harus mengirimkan email ke "Kontak kami"/ setelah kami konfirmasikan ketersediaan kamar dan harga, kami akan meminta para tamu untuk memesan kamar dari website kami, atau para tamu dapat pula melakukan pembayaran dengan pengiriman dari bank. Kami akan menginformasikan rekening bank kami melalui email tamu.
PEMBAYARAN
Pembayaran dapat menggunakan kartu kredit untuk pemesanan online. Bali Synergy tidak memiliki akses atau menyimpan informasi kartu kredit. Kartu kredit akan diproses langsung oleh bank.
Untuk pemesenan offline, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau membayar langsung ke alamat kantor kami dibawah ini secara tunai atau kartu debit
Pertokoan Istana Regency L18
Jalan By Pass Ngurah Rai Pesanggaran, Denpasar – Bali
Hot line : +62 361 9157336
Telephone: +62 361 728258
Fax: +62 361 726162
Email:
mail@balisynergy.com
Pembayaran melalui transfer bank bisa dikonfirmasi dengan mengirimkan bukti pembayaran ke nomor fax kami 0361-726162 atau melalui email dengan lampiran. Pembayaran dinyatakan sah diterima setelah uang sampai di rekening bank kami. Simpan bukti pembayaran jika diperlukanJauhkan penerimaan pembayaran jika diperlukan.
HARGA
Semua harga yang terdapat di website kami adalah dalam mata uang rupiah. Harga dalam mata uang lainnya akan dikonversi dan ditagihkan dalam bentuk mata uang rupiah.
Rincian harga dan pajak akan ditampilkan secara langsung didalam website pada saat pemesanan dan total harga yang ditagihkan sudah termasuk pajak dan biaya-biaya lainnya.
PENGIRIMAN
Setelah pembayaran diterima, kami akan mengirimkan voucher sebagai garansi ke alamat email tamu atas pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan untuk pemesanan online. Voucher akan dikirim melalui alamat email atau fax untuk pemesanan offline.
Voucher akan dikirimkan kepada tamu melalui e-mail atau fax.
Pada saat check-in, para tamu harus menyerahkan voucher ke hotel, pada saat kedatangan di vila atau penyedia jasa perjalanan dengan membawa serta voucher yang dikirimkan melalui e-mail atau fax.
GARANSI
Bali Synergy akan menjamin ketersediaan akomodasi dan jasa perjalanan yang sudah dipesan dengan dikeluarkannya voucher setelah pembayaran selesai.
Semua reservasi yang masih diproses dan belum diterbitkan voucher tidak akan dianggap sah.
Para tamu diharapkan menghubungi customer service Bali Synergy apabila voucher tidak diterbitkan dalam waktu 1 x 24 pada hari kerja atau 2 x 24 jam pada hari libur.
TANDA TANGAN DAN BUKTI
Bukti konfirmasi pemesanan akomodasi dan jasa perjalanan adalah dalam bentuk voucher yang akan dikirimkan kepada customer melalui e-mail atau fax.
Voucher akomodasi dan jasa perjalanan yang sudah dicetak kedalam kertas harus dibawa serta ketika check-in sebagai bukti pemesanan dan pembayaran akomodasi dan jasa perjalanan.
KETENTUAN PEMBAYARAN DAN PEMBATALAN PEMESANAN:
- Aturan Pembayaran :
100 % dari total pembayaran secara otomatis akan diotorisasi langsung ke kartu kredit tamu pada saat menerima konfirmasi pemesanan dari kami.
- Kebijakan Pembatalan :
1.Satu malam biaya pembatalan akan dikenakan jika membatalkan setelah pesanan kamar dikonfirmasi.
2. 50 % biaya pembatalan akan dikenakan, jika pembatalan dilakukan antara 30 - 8 hari sebelum kedatangan
3. 100 % biaya pembatalan akan dikenakan apabila pembatalan dilakukan antara 7 - 0 hari sebelum kedatangan atau TIDAK DATANG, check out sebelum waktunya atau mengurangi masa tinggal (kecuali tercantum dalam konfirmasi tertulis)
HAK CIPTA
Semua elemen pada situs Bali Synergy dan website pendukung lainnya, baik visual atau suara, termasuk teknologi yang dilindungi oleh hak cipta.Semua elemen ini adalah milik Bali Synergy secara eksklusif dan tidak dapat digunakan tanpa izin tertulis dari PT. Kirana Bali Wisata.
MASA BERLAKU
Harga akomodasi dan jasa perjalanan beserta fasilitas-fasilitas lain yang ditawarkan saat ini berlaku selama layanan Bali Synergy disediakan secara online maupun offline.
Perubahan harga dan fasilitas-fasilitas yang ditawarkan akan dilakukan sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu.
KETENTUAN HUKUM YANG BERLAKU
Ketentuan ini berdasarkan dengan undang undang yang berlaku di Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan pada dasarnya akan diselesaikan secara musyawarah dan mufakat. Jika tidak ada kata sepakat maka kedua belah pihak dapat memproses perkara yang ada ke Pengadilan Negeri Denpasar.
KEBIJAKAN PRIVACY
Kami tidak akan memberikan/membagi informasi pribadi milik pelanggan kepada pihak manapun. Situs kami dioperasikan dengan menggunakan sistim database yang aman dan terenkripsi, dan seluruh informasi pribadi disimpan untuk digunakan hanya oleh kami. kami akan melindungi informasi pribadi milik pelanggan seperti yang dijelaskan di Kebijakan Privasi perusahaan kami.
INFORMASI STANDARD SECURITY
Proses Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
